Pembaruan Terakhir: 21 Mei 2026

Selamat datang di Digital Ranger (dikelola di bawah naungan Foxtrot Studio). Dengan mengakses website ini, melakukan pemesanan, atau menggunakan layanan kami, Anda (selanjutnya disebut “Pelanggan” atau “Klien”) setuju untuk terikat secara hukum dengan Syarat & Ketentuan Layanan (S&K) berikut. Harap baca dengan saksama.

1. Layanan Pembuatan Website

Layanan ini mencakup perancangan, pengembangan, dan publikasi website menggunakan platform WordPress.

• a. Paket Starter: Cocok untuk profil bisnis standar. S&K Khusus: Terbatas pada fitur profil perusahaan dasar. Revisi tata letak maksimal 2 (dua) kali pada tahap drafting. Lihat Detail Paket Starter
• b. Paket Starter Pro: Cocok untuk bisnis dengan kebutuhan SEO. S&K Khusus: Termasuk layanan pembuatan 10 artikel SEO menggunakan AI. Artikel yang telah dipublikasikan tidak dapat direvisi ulang kecuali terdapat kesalahan faktual. Lihat Detail Paket Starter Pro
• c. Paket Booster: Cocok untuk Toko Online (E-commerce). S&K Khusus: Mencakup integrasi payment gateway (gerbang pembayaran). Digital Ranger hanya bertugas mengintegrasikan sistem; persetujuan akun payment gateway dan biaya transaksinya sepenuhnya adalah tanggung jawab dan hubungan hukum antara Pelanggan dengan penyedia payment gateway pihak ketiga. Lihat Detail Paket Booster
• Ketentuan Umum Website: Klien wajib memberikan materi konten dasar (teks, foto, logo) kecuali disepakati lain. Penggunaan domain berakhiran .id atau .co.id mewajibkan Pelanggan memberikan dokumen legal (KTP/NPWP/NIB/Akta) yang sah.

2. Layanan Add-On (Pemeliharaan & SEO)

Layanan berlangganan pasca-peluncuran website dengan skema pembayaran di muka (3, 6, atau 12 bulan).

• a. Paket Care (Maintenance): S&K Khusus: Mencakup pembaruan plugin/tema secara otomatis dan cloud backup harian. Layanan ini tidak mencakup penambahan fitur baru, perubahan desain (redesign), atau perbaikan website akibat modifikasi mandiri yang dilakukan oleh Pelanggan yang menyebabkan error. Lihat Detail Paket Care
• b. Paket Growth (Content & SEO): S&K Khusus: Mencakup seluruh fitur Paket Care ditambah produksi 12 Artikel Blog SEO menggunakan AI dan 12 Desain Instagram Carousel per bulan. Klien berhak melakukan revisi minor (teks/warna) maksimal 1 (satu) kali per konten sebelum dipublikasikan. Lihat Detail Paket Growth

3. Layanan Produksi Video Konten

Layanan produksi Reels/Shorts berlangganan bulanan.

• a. Paket Short-Video Booster: S&K Khusus: Volume 4 video/bulan. Durasi maksimal 30 detik/video. Termasuk 1x revisi minor per video. Lihat Detail Short-Video Booster
• b. Paket Viral Catalyst: S&K Khusus: Volume 8 video/bulan. Durasi maksimal 30 detik/video. Termasuk 1x revisi minor per video. Lihat Detail Viral Catalyst
• Ketentuan Umum Video: Digital Ranger menggunakan aset musik dan backsound berlisensi Non-Copyright/Commercial Use. Kami dibebaskan dari tuntutan hak cipta jika Pelanggan memaksa menggunakan lagu berhak cipta (lagu populer) yang berujung pada pemblokiran video ( takedown ) oleh platform media sosial.

4. Batasan Layanan dan Penghentian Layanan (Terminasi)

• Kegagalan Pembayaran: Untuk layanan berlangganan (Add-On/Video) dan perpanjangan domain/ hosting tahunan, keterlambatan pembayaran lebih dari 7 (tujuh) hari kalender dari tanggal jatuh tempo Invoice akan mengakibatkan penangguhan layanan (Suspend). Keterlambatan lebih dari 30 (tiga puluh) hari akan mengakibatkan penghapusan data secara permanen dari server kami.
• Pembatalan Sepihak oleh Klien: Jika Klien membatalkan proyek pembuatan website di tengah jalan setelah pembayaran uang muka (Down Payment) dibayarkan dan pekerjaan telah dimulai, maka dana yang telah masuk tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
• Pembatalan Sepihak oleh Digital Ranger: Kami berhak menghentikan proyek secara sepihak jika Pelanggan sulit dihubungi lebih dari 30 hari kalender, memberikan instruksi yang melanggar hukum, atau melakukan tindakan tidak etis terhadap tim kami.

5. Hak dan Kewajiban Pelanggan

• Kewajiban: Memberikan data yang akurat pada Form Pemesanan, memberikan respons (feedback) revisi tepat waktu, dan melunasi pembayaran sesuai jadwal.
• Hak Kepemilikan: Setelah pelunasan proyek sebesar 100%, seluruh hasil akhir pekerjaan (Desain Website, Akses Admin, Konten Video/Artikel) sepenuhnya menjadi hak milik intelektual Pelanggan.

6. Kebijakan Program Kemitraan (Referral Code)

• Kode Referral hanya sah digunakan oleh klien baru pada saat pengisian Form Pemesanan pertama kali (Lead Generation). Kode tidak dapat disusulkan jika klien sudah menerima Invoice.
• Benefit Jalur VIP yang diterima Klien (seperti Gratis Paket Care 1 hingga 6 bulan) ditentukan berdasarkan Paket Website yang dipilih.
• Benefit referral bersifat mengikat pada layanan (non-transferable) dan tidak dapat ditukar, diuangkan, atau digabung dengan promo tunai lainnya.

7. Penyangkalan (Disclaimer) dan Pembebasan Tanggung Jawab

• Tidak Ada Jaminan Lalu Lintas/Penjualan: Meskipun kami menerapkan praktik SEO terbaik, Digital Ranger tidak pernah menjamin posisi spesifik di halaman pertama Google, serta tidak menjamin tingkat penjualan atau konversi. Algoritma mesin pencari berada di luar kendali kami.
• Pembebasan Tuntutan Pihak Ketiga (HAKI): Jika Pelanggan menyerahkan materi (gambar, teks, video, atau merek dagang) kepada Digital Ranger untuk dimasukkan ke dalam website atau konten, Pelanggan menjamin bahwa materi tersebut bebas dari pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual. Pelanggan membebaskan Digital Ranger dari segala gugatan hukum pihak ketiga atas penggunaan materi tersebut.
• Penggunaan Tidak Wajar (Abuse of Services): Digital Ranger melarang keras penggunaan website atau server untuk kegiatan ilegal (termasuk namun tidak terbatas pada: perjudian/ slot, pornografi, penipuan, pinjaman online ilegal, spamming, atau phishing). Pelanggaran atas poin ini mengakibatkan pemutusan layanan detik itu juga tanpa pemberitahuan dan tanpa pengembalian dana.
• Keadaan Memaksa (Force Majeure): Digital Ranger tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar kami (bencana alam, pemadaman listrik massal, serangan hacker global, atau kebijakan sepihak dari pihak ketiga seperti Hostinger/Google/Meta).
• Kebijakan Pengembalian Dana (No Refund Policy): Seluruh layanan Digital Ranger bersifat final. Kami tidak memberlakukan pengembalian dana (Refund) untuk layanan yang telah diserahkan atau langganan yang sedang berjalan. Detail lebih lanjut dapat dibaca pada laman Kebijakan Pengembalian Dana.
• Yurisdiksi Hukum: Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.